Integritetspolicy

Marstrandsoperans Vänner, org. nr 802536-5571, (MOV) är personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (även kallad GDPR).

Förordningen stärker dina rättigheter när det gäller personlig integritet. Det är viktigt att du känner dig trygg i behandlingen av dina personuppgifter.

Utsedd personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är enligt lagen den som hanterar personuppgifter, i vårt fall Marstrandsoperans Vänner, org.nr 802536-5571 med adress Kämpegatan 10, 442 35 Kungälv.

Vad är personuppgifter?

En personuppgift är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person som är vid liv. Det innebär att bland annat följande är personuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress etc.

Syftet med varför vi hanterar personuppgifter

Marstrandsoperans Vänners syfte med att behandla dina personuppgifter är i första hand att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som biljettköpare och våra uppdrag.

För framtagande av statistik avseende marknads-, besöks-, leverantörs- och kundanalyser.

Därutöver behandlas uppgifterna i syfte att samla och analysera information om nuvarande kunder, journalister, leverantörer, besökare, intressenter, förtroendevalda och samarbetspartners av både generell och riktad karaktär. Personuppgifter kan även användas för undersökningar, bearbetningar, inbjudningar till event och evenemang och för att besvara frågor samt i övrigt behandla dina frågor eller ärenden.

Marstrandsoperans Vänner behandlar även personuppgifter kopplat till förslag på produktioner och föreställningar som lämnas in till oss.

De personuppgifter som Marstrandsoperans Vänner behandlar inhämtas främst direkt från dig i samband med tecknande av avtal eller annan kontakt. Därutöver inhämtar vi personuppgifter löpande från allmänt tillgängliga källor såsom privata och offentliga register för att försäkra oss om att uppgifterna är uppdaterade. Vid personlig kontakt samlar Marstrandsoperans Vänner också in övriga personuppgifter som du själv väljer att lämna.

Marstrandsoperans Vänner behandlar även onlineidentifikatorer såsom IP-adresser, MAC-adresser eller motsvarande som lämnas av webbplatsbesökare via dator, surfplatta eller mobil. Uppgifterna anonymiseras via Google Analytics och vi analyserar bara informationen aggregerad på olika kategorier.

Uppgifter som samlas in när du söker en tjänst, uppdrag eller roll

När du söker tjänster eller roller använder Marstrandsoperans Vänner dina personuppgifter endast för det ändamål som du lämnat dem för. Marstrandsoperans Vänner kan komma att spara intressanta ansökningar även efter att rekryteringsperioden är över, dock högst i 12 månader efter att ansökningstiden gått ut. Detsamma gäller för så kallade spontanansökningar. Du kan, oavsett om det är en spontanansökan eller ansökan om tjänst eller roll, när som helst återkalla ditt samtycke och vi kommer då att radera alla dina uppgifter kopplade till ansökan.

Uppgifter som samlas in vid biljettköp

Marstrandsoperans Vänners biljettförsäljning sker genom ett bokningssystem via vår hemsida och för att kunna köpa en biljett behöver du tillhandahålla vissa kunduppgifter. Detta för att vi skall kunna leverera dina biljetter, ge dig bra service, information och erbjudanden till våra föreställningar och evenemang, ber vi dig om vissa personuppgifter, såsom namn, telefon och mailadress. För gruppbokningar som faktureras kommer vi även att ta in postadress samt personnummer eller organisationsnummer.

Varför ber vi om dina personuppgifter?

Först och främst ber vi om uppgifterna för att kunna kontakta dig angående ditt besök, tillhandahålla biljetter och hjälpa dig med frågor.

Vi kan också använda uppgifterna till att förbättra och anpassa vår kommunikation och den verksamhet och det kundbemötande som vi skapar och levererar till våra besökare. Detta görs bland annat genom utskick av enkäter och analys av dina intressen, din kund- och besöksupplevelse.

Vi kan även använda uppgifterna för kommunikation, nyhetsbrev och riktad marknadsföring via e-post, Facebook eller andra sociala medier för Marstrandsoperans Vänners eller våra samarbetspartners evenemang och relaterade produkter, tjänster eller projekt. Du har dock alltid möjlighet att välja bort sådan kommunikation genom att klicka på länk i mailutskick eller avregistrera prenumeration.

Vi kan också skicka dig information om uppdateringar av våra villkor via e-post.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Marstrandsoperans Vänner behåller dina personuppgifter maximalt den längd som behövs för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Tiden varierar beroende på åtagandet och eventuella rättsliga krav som omgärdar åtagandet.

Uppgifter som vi hanterar kopplat till den rättsliga grunden berättigat intresse sparar vi normalt i 5 år efter senaste kontakt. Undantag i det fall du varit engagerad hos oss, exempelvis som frilans eller tillfälligt anställd, och kan tänkas komma tillbaka, lagrar vi informationen i sju år efter det att du lämnade oss.

I de fall Marstrandsoperans Vänner använder intresseavvägning, även kallat berättigat intresse, som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen. Direktmarknadsföring såsom nyhetsbrev, pressmeddelanden med mera ingår i den kategorin. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer Marstrandsoperans Vänner att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte. Marknadsföringsåtgärder där du som kund eller medlem aktivt valt att använda en av Marstrandsoperans Vänners tjänster eller annars sökt upp Marstrandsoperans Vänner för att få veta mer om våra tjänster räknas inte som direktmarknadsföring.

Säkerhet

Marstrandsoperans Vänner har säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling. Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att Marstrandsoperans Vänner ska kunna uppfylla angivna ändamål har tillgång till dem.

Vilka kan Marstrandsoperans Vänner komma att dela dina personuppgifter med?

Marstrandsoperans Vänner samarbetar med ett antal underleverantörer inom exempelvis IT-drift, underhåll av hemsida, pressregister och marknadsföringsplattformar. Marstrandsoperans Vänner kan komma att dela dina personuppgifter med dem för att vi tillsammans med underleverantörerna ska kunna erbjuda tjänster viktiga för vår verksamhet och vårt åtagande gentemot dig.

Alla underleverantörer som behandlar personuppgifter på uppdrag av oss är så kallade personuppgiftsbiträden. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag eller myndighet som behandlar personuppgifter för någon annans räkning. I de fall Marstrandsoperans Vänner använder sig av personuppgiftsbiträden kommer Marstrandsoperans Vänner att teckna skriftliga avtal med biträdena där de förbinder sig att följa Marstrandsoperans Vänners behandlingsregler.

När dina personuppgifter delas med ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

Dina rättigheter

En gång per kalenderår kan du kostnadsfritt få veta vilka av dina personuppgifter som Marstrandsoperans Vänner hanterar och i vilka ändamål. Det sker genom begäran om ett så kallat registerutdrag.

Du kan begära att dina personuppgifter rättas, så kallat rätt till rättelse, ifall uppgifterna är felaktiga.

Du har även rätt att kräva att Marstrandsoperans Vänner raderar dina personuppgifter från Marstrandsoperans Vänners samtliga system. I lagen kallat rätten att bli bortglömd. Marstrandsoperans Vänner har rätt att neka din begäran om radering om det finns avtal eller legala skyldigheter som hindrar. Det kan bland annat vara skyldigheter som kommer från andra lagar såsom bokförings- och skattelagstiftning. När det rättsliga åtagandet har upphört gallras uppgifterna. Värt att notera är att vi på Marstrandsoperans Vänner omfattas av Arkivlagen vilket innebär att vi har en skyldighet att spara information om vår verksamhet som kan vara av allmänt intresse och underlag för framtida forskning.

Vad gör Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) och när ska man kontakta dem?

Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen. Den som anser att ett företag, en organisation eller en myndighet hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten oavsett relation.

Information och kontaktuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten hittar du på IMY:s webbplats.

Har du frågor om vår policy?

Denna integritetspolicy uppdaterades den 10 mars 2026. Marstrandsoperans Vänner kan komma att göra förändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas på Marstrandsoperans Vänners hemsida. Om vi genomför förändringar av större betydelse för dig eller angående hur Marstrandsoperans Vänner behandlar personuppgifter får du även information via e-post om hur detta påverkar dig. Informationen kommer att finnas tillgänglig i god tid, 30 dagar innan uppdateringen börjar gälla.

Du kan alltid ställa dina frågor till mejladressmarstrandsopernansvanner.

[1] Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts berättigade intressen, om inte den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter, särskilt när den registrerade är ett barn.